Fernwartung Sofort– der IT-Experte eilt zur Hilfe
Unsere IT-Experten lösen in der Regel schnell Ihre IT Probleme, häufig sogar per Fernwartung.
Fernwartung Sofort — Hilft Ihen bei Ihrer IT
Durch Remote-Zugriff haben Sie einen starker IT-Partner für den Mittelstand vor Ort. Wir sorgen dafür, dass Ihre IT reibungslos läuft und sind bei Notfällen schnell zur Stelle. Wir stehen für ganheitlichen IT-Support und bieten Lösungen aus dem Bereichen IT-Service, IT-Sicherheit, IT-Infrastruktur, und Cloud Computing. Wir kümmern uns als IT-Dienstleister um Ihre komplette IT-Umgebung. Wir unterstützen Sie bei der detaillierten Analyse Ihrer IT, bei Installationen, Migration, Überwachung, Wartung und Betreuung Ihrer EDV. Wir verflogen dabei ein Ziel: Ihnen eine stabile und störungsfreie funktionierende IT zur Verfügung zu stellen, damit Sie sich jederzeit auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
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Das sagen unsere Kunden
Weitere Kundenmeinungen unter: Provenexpert
Unsere IT-Experten leisten schnelle Hilfe aus der Ferne
Zuschauen, während der IT-Experte das Computerproblem aus der Ferne behebt.
Die Fernwartung kann auch als einmaliger oder zusätzlicher Service zur Soforthilfe gebucht werden. Sozusagen als IT-Feuerwehr rücken unsere externen IT-Techniker dann virtuell aus, um akute IT-Probleme zu lösen.
Fernwartung aus Potsdam
Jeder Arbeitnehmer hat es schon erlebt: Der Desktop-PC oder Laptop streikt – und nun? Für solche Fälle gibt es die Fernwartung. Ein Kollege aus der IT-Abteilung oder ein externer IT-Dienstleister verbindet sich mit dem Gerät und behebt das Problem oft im Handumdrehen.
Was tun, wenn der Computer streikt?
Jeder kennt es, jeder hasst es: Von einem Moment auf den anderen macht der PC nicht mehr das, was er soll, und mitten im schönsten Arbeitsfluss bleibt er plötzlich stehen. Und leider sind Computerprobleme keine Seltenheit. Studien schätzen, dass jeder Büroangestellte jede Woche mit etwa zwei IT-Problemen zu kämpfen hat – und dadurch pro Jahr etwa 50 Stunden Zeit verliert.
Aber das ist wahrscheinlich nur die Spitze des Eisbergs, denn man geht immer noch davon aus, dass höchstens die Hälfte der IT-Probleme überhaupt gemeldet werden, was den Zeitverlust noch einmal auf über 100 Stunden pro Jahr erhöhen würde.
Warum ist das so? Ganz einfach: Viele Mitarbeiter versuchen, Computerprobleme selbst zu lösen, bevor sie sich an die IT-Abteilung wenden. Doch IT-Experten können solche Probleme in der Regel schnell lösen, oft sogar aus der Ferne. Unternehmen sind mehr denn je darauf angewiesen, dass die Technik funktioniert – und die Möglichkeit der Fernwartung hat sich vor allem während des Lockdowns als unverzichtbar erwiesen.
Was bedeutet Fernwartung?
Bei der Fernwartung verbindet ein Mitarbeiter der IT-Abteilung oder eines beauftragten externen IT-Dienstleisters seinen eigenen Computer mit einer Fernwartungssoftware mit einem fremden PC/Server und kann diesen dann so steuern, als wäre es sein eigener. Das heißt, er kann per Fernzugriff die Kontrolle über das Zielgerät übernehmen und so eventuell aufgetretene IT-Probleme erkennen und in vielen Fällen direkt beheben.
All dies geschieht jedoch nur mit der ausdrücklichen Erlaubnis des Besitzers oder Nutzers des Zielgeräts. Bei der Fernwartung kann der Nutzer am Bildschirm genau verfolgen, wie der IT-Experte bei der Identifizierung und Behebung des Computerproblems vorgeht, so dass ein Missbrauch des Fernzugriffs ausgeschlossen ist.
Möchten Sie mehr über die verschiedenen Möglichkeiten erfahren? Dann kontaktieren Sie einen unserer Experten von Gericke IT und lassen Sie sich kostenlos und unverbindlich beraten.
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